#Melih Gökçek Bulvarı 1364. Sokak No:23, 06378, İvedik OSB, Ankara, Türkiye
Pazartesi - Cumartesi 09:00 - 17:00
MÜŞTERİ HİZMETLERİ: (0312) 395-7985

Sıkça Sorulan Sorular 


1. Soruşturma gönderdikten sonra ne kadar süre geri bildirim alabilirim?

 

İş günü içinde 12 saat içinde size cevap vereceğiz.

 

2. Ne tür bir şanzıman ve diferansiyel sunabilirsiniz?

 

Müşteri isteğine göre özel üretim (kalıp maliyeti de hesaplanır)

 

Şanzuman ve Diferansiyel şase numarasına göre

 

İkinci el yeniden yapım ( İç parçalarını yenilenir, Şanzıman teste tabi tutulur.)

 

3. Şanzımanınızın ve diferansiyelinizin uygulaması nedir?

 

Ürünlerimiz inşaat makineleri ve tarım makineleri yedek parçaları üzerinedir.

 

4. Özel ürünler üretebilir misiniz?

 

Evet, esas olarak müşterilerin çizimlerine veya örneklerine göre özelleştirilmiş ürünler yapıyoruz.

 

5. Ürünlerinizin kalitesi nasıl garanti edilir?

 

Ürünlerimiz( tks markalı olanlar) tks garantisi kapsamındadır. Garanti süremiz malzeme tipi (parça tipi) için 3 ila 6 ay arasında değişecektir. Ancak montaj ve kullanım hatası (ülkenizde) yapıldığında sorumluluk kabul etmiyoruz.

Ancak her yerde olduğu gibi montaj hataları ve kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Malzeme cinsi, kalitesi, üretim hataları veya yanlış ürünlerle ilgili geri bildirimleriniz bizim için çok değerlidir.

 

6.Ödeme süresi nedir?

 

Sizin için teklif verdiğimizde, işlem yolunu, FOB, CIF, CNF, EXW vb. Sizinle teyit edeceğiz. Banka Havalesi yoluyla çalışıyoruz. B2B sistemimizle en kısa sürede sizlerle olmayı planlıyoruz. Takipte kalın.

 

7. Bize nasıl teslim edilir?

 

Genellikle malları DHL, TNT, UPS, INTERLINE ile göndeririz. Elbette, başka gereksinimleriniz varsa, diğer teslimat yöntemleri kabul edilebilir. Tüm nakliye şirketleriyle anlaşabiliriz. En sonunda size konişmento bilgisini iletiriz.

 

8. Ürünleriniz ağırlıklı olarak nereye ihraç ediliyor?

 

Ürünlerimiz dünyanın her yerine ulaşıyor! Dünya çapında iyi bir üne sahibiz.

SSS
Whatsapp Müşteri Hizmetleri